MISIÓN

La Operadora Turística RETMAS es la primer tour operadora de experiencias fuera de los tours clásicos; con lugares y experiencias de acuerdo con los deseos de cada viajero. Ofrecemos un servicio personalizado de calidad y confiabilidad, promoviendo ofertas especiales para hospedarse, experiencias turísticas, servicios de guianza y destinos turísticos con programa todo incluido, a través de la buena atención de nuestro personal debidamente capacitado, diseñando viajes únicos e inolvidables, a precios accesibles, logrando superar las expectativas de nuestros clientes.

 

 

 

 

HISTORIA

La Operadora Turística RETMAS fue fundada en 2012 con el objetivo de ofrecer al turismo local, nacional e internacional, un servicio turístico de calidad en la sierra norte poblana. Siendo una empresa familiar especializada en servicios turísticos integrales para conocer lo maravilloso de Xicotepec y sus alrededores.

A lo largo de nuestra trayectoria en la Operadora Turística RETMAS, hemos ido formando un excelente equipo de capital humano, involucrando a familiares y amigos, quienes brindamos experiencia y profesionalismo, ocupando diferentes cargos en nuestra organización, y personal profesional capacitado, quienes ejercen su trabajo con pasión y dedicación.

Lo anterior nos ha posicionado como líderes en servicios turísticos en Xicotepec y la Sierra Norte de Puebla, estamos orgullosos de contar con el respaldo de nuestros clientes.

 

VISIÓN

Somos especialistas en generar viajes y experiencias en Xicotepec, y la Sierra Norte de Puebla. Realizando Turismo inclusivo para todos los ámbitos de la Sociedad.

Accesible para todos los públicos que quieran salir de las rutas establecidas.  La visión de RETMAS es ofrecer un servicio hecho a medida para un Turismo Cultural, Agroturismo, Rural, de Aventura, Religioso, Familiar, de Naturaleza… sostenible en todos los ámbitos.

NUESTROS COMPROMISOS

MEDIO AMBIENTE

Al realizar rutas alternativas a las habituales la capacidad de carga física percibida en el medio es menor, lo que ayuda a la dinamización de ciertas zonas rurales, al contratar servicios en masías rurales y restaurantes locales típicos del lugar.

INNOVACIÓN Y DESARROLLO

RETMAS está y seguirá estando en un proceso de mejora continua. Nuestro equipo creativo desarrolla las mejores ofertas para mejorar el servicio que damos al visitante y la innovación tecnológica mediante las nuevas tecnologías para el consumidor.

ORIENTACIÓN AL CLIENTE

Buscamos asesorar, vender nuestros productos y servicios de la empresa de forma eficaz, ya que nos permite conocer el producto que ofrecemos y así mismo poder adaptarlo a las necesidades de nuestros clientes.

TRANSPARENCIA

Empleamos la comunicación e informamos de manera sincera y veraz los detalles de cada experiencia, generando confianza, credibilidad y reputación ante nuestros visitantes.

SERVICIO A LA SOCIEDAD

Dinamizamos turística y culturalmente los distintos destinos y empresas a través de nuestra promoción.

VALORES DE LA EMPRESA

RESPETO

EMPATÍA

VERACIDAD

POSITIVISMO

INTEGRIDAD

TOLERANCIA